期刊简介
本刊贯彻理论与实践相结合、普及与提高相结合、中西医药相结合的办刊原则，交流临床用药的理论、实验和临床成果，弘扬中、西医、药文化，提高医、药学术氛围，促进临床医药学的发展，保障人民群众身体健康。读者对象为各级各类医疗机构的临床医师和药师，以及从事医药学教学、研究、生产的工作者。
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首页>临床合理用药杂志
- 杂志名称：临床合理用药杂志
- 主管单位：河北省科学技术协会
- 主办单位：河北省科学技术协会
- 国际刊号：1674-3296
- 国内刊号：13-1389/R
- 出版周期：
期刊荣誉：期刊收录：
沟通技巧在维持良好护患关系中的应用
姚建园
关键词：护理, 护患关系, 沟通
摘要：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，是维持良好护患关系的重要纽带。我们在日常诊疗过程中，医护人员不经意的一句话或一个不得当的眼神都是产生医疗纠纷的导火索。我们常说“三分治疗，七分养护”，随之而来的是各项繁重的护理操作，然而我们进行各种治疗护理操作时常常不解释、不注意保护患者的个人隐私等，严重造成了患者的不满，甚至形成投诉事件的发生。现在各家医院高度提倡优质护理服务，消除患者在住院期间出现的各种负面情绪，使其在心身具佳的状态下接受治疗。目前护士在交流、沟通方面也做了很多工作，但未形成具体的模式而得到充分的重视，没有把沟通灵活的运用到临床工作中去。如何做好优质护理服务，并得到患者认可，这就要求护理人员不仅具有娴熟的操作技能，还要有良好的沟通意识和沟通技巧。在护理工作过程中，沟通技巧分述如下。
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