期刊简介

  本刊贯彻理论与实践相结合、普及与提高相结合、中西医药相结合的办刊原则,交流临床用药的理论、实验和临床成果,弘扬中、西医、药文化,提高医、药学术氛围,促进临床医药学的发展,保障人民群众身体健康。读者对象为各级各类医疗机构的临床医师和药师,以及从事医药学教学、研究、生产的工作者。

        

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  • 杂志名称:临床合理用药杂志
  • 主管单位:河北省科学技术协会
  • 主办单位:河北省科学技术协会
  • 国际刊号:1674-3296
  • 国内刊号:13-1389/R
  • 出版周期:
期刊荣誉:期刊收录:
临床合理用药杂志2009年第16期

浅谈急诊护理投诉原因及对策

田淑英;马小花;强永梅

关键词:急诊, 护理, 投诉, 对策
摘要:随着社会的进步和发展,患者对护理安全要求不断提高,护理工作常因服务态度及技术水平问题引起患者及家属的投诉.我院急诊科2004年1月-2008年12月患者家属与医务人员发生纠纷17起,现将发生原因及避免对策报道如下.1 资料分析家属心理原因引起6起占35.3%;技术原因引起6起占35.3%;服务态度引起4起占23.5%;其他1起占5.9%.